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淄博烧烤店店员上错菜,顾客要求免单仍威胁投诉,老板:投诉去吧

发布日期:2023-05-26 10:50    点击次数:182

虽然说消费者都是上帝,但上帝也分好上帝和坏上帝。

这不这一段时间淄博烧烤算是彻底火了整个烧烤圈了,火爆之后很多人前往淄博吃烧烤,淄博烧烤店从大到小排名,知名度靠前的就是牧羊村了。

老板看着生意这么火爆,肯定得多招聘几个员工,这些员工他们不是做烧烤的,只是个临时工,帮助客户端端盘子,洗洗菜或者再上几份烤串,就这么个小任务。

新来的员工很容易做错事,这不新来的员工还真的说做错事,马上就做错事了。

一对夫妻在一旁大吵大闹,要求烧烤老板过来亲自道歉,烧烤老板还以为发生了多大的事,跑过去之后一看明白了,原来是新来的小时工在给客户上菜的过程当中上错饭菜了。

老板一看,这个事如果闹大了,对自己店铺的生意也不好,名声也不好,关键是淄博辛辛苦苦打造出来的烧烤美食城,如果败坏了口碑,那就更说不过去了,所以大笔一挥,咱们这顿饭免单了,不用花钱了。

按理来说烧烤店上菜只需要免你多上的这一道菜就行了,比如说你在饭店点饭,突然多了一份糖醋里脊,那老板顶了天说,这个糖醋里脊就不收你钱了,顾客就得开心的了不得,毕竟多吃一道菜。

可没有想到淄博老板已经退而求其次,直接告诉这对夫妻你们在这儿的整顿饭一分钱不用花,我请了,可是这对夫妻仍然大吵大闹,而且还是要求道歉。

其实最开始的时候,这对夫妻在一旁不依不饶的样子,而且破口大骂,声音也很大,老板就明白这不是个善茬。

老板当时问他们你们想怎么样,然后这个女的说了你们给我上错菜了,所以说这饭菜得免单,老板听了之后想了想,反正利润也足够多,赚了那么多钱了,免单就免单了,别因为这一桌服务不好,搞的其他客人吃的也不放心。

所以就说了行,没问题,咱们就免单了,可没有想到,到最后的时候他们还在收银台那个地方大吵大闹。

老板第一时间把钱给人家退过去之后还给人家,可没有想到客户在这种情况之下,得了便宜还卖乖,直接就说我要打12345,我要投诉,所有烧烤店老板一个头,两个大,已经非常无奈了。

在一旁说,员工上错了肉是新员工,顾客这边不要求退单,说要投诉,那要投诉就投诉吧,的确是没办法了。

01

这对夫妻的做法不正常,好像就是冲着霸王餐来的

咱们先不说淄博最近一段时间的火爆烧烤,只要大家去外面吃饭,甚至你不去外卖吃饭,你直接点个外卖,老板都有可能给你送错了餐。

送错餐的解决方式很简单,给老板打个电话,你扣我一点钱或者你退我一点钱,双方之间道个歉,态度到了也就差不多了。

因为送错饭菜还给你免单,这种情况少之又少。

就比如你跟我一块去吃饭,原价1000多块钱,结果多给你送了一份糖醋里脊,或者你的糖醋里脊没有送到那,充其量饭店的服务员给你道个歉。

然后这一部分先不要了,再给你打个7折8折的,就差不多意思意思就行了,毕竟都不容易,给个台阶下。

但是这对夫妻最开始意图就非常明显,很简单上错了菜,我就是要求免单,淄博的老板也不是说不怨的,毕竟这些天来大家也都捧场,淄博烧烤赚的盆满钵满,人家压根也不差这点钱。

你说免单没问题,我给你免单了,可是免单了之后,这个夫妻竟然还要打12345投诉,投诉的是什么?投诉的是服务态度不好吗?开玩笑,这顿饭都免费请你吃了,怎么还服务态度不好?

投诉员工上错菜了吗?是个人做事都有错的时候,你不能人家上错了菜之后就指人家的鼻子破口大骂呀,这是不合规矩的一件事。

02

网友们对这件事情的态度和看法

唯一让我担心的是一些网友正在猜这两个人究竟是什么人,哪个地方的,一旦坐实了是哪个地方的人,是不是又要马上来一波地域黑?

其实大可不必,就像我之前说的,淄博网红城市打造的这么好,不还是有那么一两个出租车司机在绕远路吗?再从中赚不正当的钱嘛。

虽然发现之后第一时间处理了,但这也跟我们说明白一个道理,哪个地方都有好人,哪个地方也都有坏人。

你真的把这对夫妻的住址给扒出来了,怎么办?你难不成还真的要搞一波地域黑?大可不必。

还有一些网友表示,如果大家看了最后的视频,就会发现,更诡异的是视频里面的眼镜男还把两包小饼给顺走了,这件事简直就是大无语事件。

还有一些网友表示,现在严重怀疑吃烧烤的,这对夫妻是不是有了不可告人的目的来吃烧烤的,他们真的只是来吃烧烤,这么简单吗?

可别到头来表面上看起来是吃烧烤,实际上是为了败坏淄博旅游的性质,让大家都不来这个地方旅游,那会不会是竞争对手过来的,再或者是不是有其他特殊情况,是不是该查一查?

启示录

之前的时候家里长辈就告诉过我,所有的行业当中,剃头修脚做饭这三个行业必须得尊重,为什么,因为这三个行业都不容易。

大夏天的什么地方都可以开空调,唯独厨师做菜的地方不能。

与其说是不能,倒不如说是条件不合适,里面的温度常常就是30度以上甚至40度以上,大汗淋漓,一个汗摔地上摔八瓣儿,就为了给我们做出可口美味的饭菜来,跟这些师傅们讨价还价大可不必。

而且只要是做饭店的,饭店能够做起来的,一般心都比较善良,因为这个行业小人是做不长远的饭店,要想红火起来必须得靠口碑,口碑就是一个人的善良程度,市场认可程度。

这对夫妻的所作所为,非但没有给淄博抹黑,反而让我们再一次见到了淄博作为一个网红烧烤城市的素质。

小伙伴们,你们如何来看待这件事?

糖醋里脊淄博烧烤店老板夫妻淄博发布于:河北省声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。

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